Skandynawska funkcjonalność i prostota

Wypróbuj darmową wersję CRM przez 30 dni!

CRM = Sprzedaż & Marketing & Obsługa klienta

System SuperOffice CRM, lider rynku skandynawskiego, od 2 lat oficjalnie dostępny jest także w Polsce. Oprogramowanie stworzono, aby dać Twojej firmie pełen obraz kontaktów, oraz zoptymalizować procesy:

  • marketingowe poprzez moduł eMarketing tj. wysyłanie emailingów, profilowanie bazy klientów, kampanie marketingowe,
  • sprzedażowe poprzez moduł Sales tj. optymalizacja procesów sprzedażowych przedstawicieli handlowych, zwiększanie przychodów dzięki rozwijaniu współpracy o kolejne produkty (cross-selling, upselling),
  • obsługi klientów poprzez moduł Customer Service tj. zautomatyzowanie działu obsługi klienta umożliwiając sprawne i szybkie zarządzanie zgłoszeniami – nawet o 15% zgłoszeń więcej obsłużonych w tym samym czasie,

Czy chcesz więcej dowiedzieć się, jak zoptymalizować procesy IT w Twojej firmie? Zapraszamy do kontaktu z Magdalena Kubiś, Business Development Manager, maku@concare.net, telefon: (+48) 795 572 317

CRM w chmurze

CRM w Chmurze – to takie proste!

SuperOffice CRM online jest rozwiązaniem prostym do wdrożenia. Jedyne czego potrzebujesz to dostęp do Internetu. Nasz produkt oferowany jest również jako rozwiązanie hostingowe określane jako usługa SaaS. Dzięki obecności tego oprogramowania w chmurze masz łatwy dostęp do wszystkich danych bez konieczności instalacji aplikacji na komputerze stacjonarnym.

Bezpieczeństwo

Oferujemy Ci najwyższy poziom bezpieczeństwa! Chronimy Twoje dane obejmujące bezpieczeństwo Twojej infrastruktury, szyfrowanie danych oraz identyfikator użytkownika.

Wersja standardowa posiada podstawowe funkcje takie jak: kontrola i zarządzanie kontaktami, raporty, dokumentacje, zarządzanie relacjami z klientem oraz integracja aplikacji biura. Dzięki wersji profesjonalnej możesz zdefiniować swoje własne wymagania tj. dostosowywać raporty sprzedaży oraz uzyskać więcej miejsca do przechowywania swoich danych. Pomożemy Ci wybrać optymalne rozwiązania dla Twojej firmy.

Obsługa klienta

SuperOffice Costumer Service CS usprawnia i reguluje przychodzące zapytania do obsługi klienta i bieżące operacje.

Niezależnie od kanału, wszystkie żądania wsparcia są rejestrowane i przekształcone w „bilet” z unikalnym numerem żądania. Następnie wszystkie przypadki są automatycznie rejestrowanie w Twoim systemie CRM i stają się częścią historii danego klienta. Customer Service zezwala również klientowi na zalogowanie się i sprawdzenie, jaki status ma zgłoszony przez niego przypadek.

Od lat wykorzystujemy moduł Customer Service do obsługi naszych klientów, dlatego jesteśmy przekonani o jego funkcjonalności.

Podobnie jak SuperOffice Sales & Marketing, moduł Customer Service może być dopasowany do wymagań każdego klienta.

Pozwól nam skontaktować się z Tobą, aby przekonać Cię, jak Customer Service może poprawić komunikację z Twoim klientem.

eMarketing

SuperOffice eMarketing przeniesie Cię w nowy wymiar marketingu online.

eMarketing jest zintegrowanym modułem SuperOffice. Daje m.in. możliwość wysyłania kampanii mailowych, śledzenia odbiorców zaangażowanych w działania. Moduł eMarketingu zapewnia rozesłanie treści dopasowanych do profilu zainteresowań klienta.

Po wysłaniu kampanii mailowej wykresy pokażą, które maile zostały dostarczone oraz ile osób otworzyło Twoje maile. Będziesz mógł także zobaczyć czym byli zainteresowani odbiorcy. Twoi klienci będą w stanie dodać swoje zainteresowania lub zapisać się na wydarzenie.

Moduł jest dostępny dla SuperOffice CRM Online i SuperOffice Sales & Marketing.

Zapoznaj się z modułem eMarketing SuperOffice.

Mobilność

Mobilność jest >>biurem na Wynos<<!
Dzięki SuperOffice CRM Pocket uzyskasz bazę danych CRM na każdym urządzeniu mobilnym. Nigdy wcześniej nie było to takie proste. Aktualizacja prognoz, umawianie spotkań, odczyt dokumentów i sprawdzenie statusów prowadzonych projektów możliwe są już teraz z każdego mobilnego urządzenia. Aby stać się mobilnym, skontaktuj się z nami.

Moduł jest dostępny dla SuperOffice CRM Online i SuperOffice Sales & Marketing.

Dlaczego warto wybrać Concare IT na Partnera CRM?

Dlaczego warto wybrać Concare IT na Partnera CRM?

Posiadamy ponad 15 lat doświadczenia we wdrożeniach rozwiązań CRM. Nasza wiedza i kompetencje oparte są na praktycznym doświadczeniu, doradztwie oraz stałym dokształcaniu pracowników.

Concare IT najlepszym dostawcą CRM-u w Danii! Nasza firma znalazła się na liście TOP 100 najlepszych duńskich firm IT. Badanie zostało przeprowadzone przez Computerworld. Swój sukces firma zawdzięcza wieloletniemu doświadczeniu we wdrażaniu systemu CRM.